Телефон

+375 (25) 676 11 38

Время работы

Пн-Сб: 09:00 - 17:00; Вс: 9:00 - 14:00

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

О способах оплаты и доставки в интернет-магазине Семейная.бел:
 

1. Способы оплаты.
2. Способы доставки и стоимость.
3. Сроки доставки.
4. О возврате и замене товара.

Способы оплаты: 
1.1. Оплата наличными:
- при доставке курьером по г.Минску и г.Марьина Горка;
- при самовывозе.
1.2. Банковской платёжной картой через систему BePaid:
После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы BePaid.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои данные карт и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
После оплаты наш менеджер, в случае необходимости, свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Банковские карты

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей BePaid. Платежная страница системы BePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата.
Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Способы доставки и стоимость:
2.1. Самовывоз.
Забрать свой заказ вы можете в пункте самовывоза по адресу: г. Марьина Горка, ул. Ленинская д.32 (вход с торца здания)
2.2. Курьером по г.Минску и г.Марьина Горка.
Стоимость доставки курьером по г.Минску и г.Марьина Горка составляет 5.00 белорусских рублей.
2.3. Доставка РУП "Белпочта" - посылка с объявленной ценностью, весом до 2кг, после 100% оплаты. Стоимость отправления 8.00 белорусских рублей (стоимость может быть увеличена в зависимости от веса, объема отправления и тарифов РУП "Белпочта" по доставке). Тарификатор стоимости и Слежение за почтовыми отправлениями РУП Белпочта. Проверяйте посылки на почте при получении!
2.4. Доставка ЗАО "Европочта" - посылка с объявленной ценностью, весом до 2кг, после 100% оплаты. Доставка от "Отделения почтовой связи" до "Отделения почтовой связи". Стоимость отправления 2.50 белорусских рублей (стоимость может быть увеличена в зависимости от веса, объема отправления и тарифов ЗАО "Европочта" по доставке). Тарификатор стоимости и выбрать "Отделение почтовой вязи" ЗАО "Европочта". Проверяйте посылки на почте при получении!
2.5. Курьерской службой - доставка после 100% оплаты. Стоимость отправления 10.00 белорусских рублей (стоимость может быть увеличена в зависимости от веса, объема отправления и тарифов курьерской службы доставки), доставляется получателю лично в руки по указанному адресу.
Важно!    
Время обработки заказа - 2 рабочих дня.
По мере обработки заказа | подтверждения наличия | уточнений по заказу | готовности заказа наш специалист свяжется с Вами!

Сроки доставки:
3.1. Отправления РУП Белпочта, ЗАО Европочта, курьерской службой осуществляются в течение 2-5 рабочих  дней после оформления заказа на сайте.
3.2. Доставка курьером по г.Марьина Горка, г. Минску (в пределах МКАД) осуществляются в течение 2-5 рабочих дней после оформления заказа на сайте в удобное для вас время с 10.00 до 21.00
3.3. Самовывозом заказ можно забрать после 12.00 на следующий день после оформления на сайте. Срок хранения заказа на самовывоз составляет 5 рабочих дней.

О возврате и замене:
4.1. Согласно Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) товар надлежащего качества продаваемый в магазине Семейная.бел обмену и возврату не подлежит.
4.2. В случае если Вы столкнулись с ненадлежащим качеством товара приобретенным в нашем магазине, мы делаем возврат либо замену товара в течение 14 дней со дня покупки.
4.3. Возврат и замена товара осуществляется только в пункте самовывоза по адресу: г. Марьина Горка, ул. Ленинская д.32 (вход с торца здания).
4.4. Компенсация денежных средств за возвращенный товар осуществляется в полном объеме, за исключением стоимости доставки.
4.5. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карту с которой была произведена оплата.

Импортеры в Республике Беларусь: "Милонда" г.Минск, ул.Берестянская,4; Carin Hair Cosmetics, г.Минск, ул.Богдановича, 129а

По всем вопросам наши специалисты с радостью проконсультируют, звоните по телефонам в рабочее время:

Городской +375(1713)51901
Life +375256761138 (viber)
МТС +375298591010 (whatsapp, telegram)
или пишите на Email: info@семейная.бел